Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
18win3 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu có câu hỏi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu của mình, yêu cầu xóa thông tin hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư, hãy liên hệ với đội hỗ…

Chat trực tuyến Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt bất cứ khi nào qua ứng dụng hoặc trình duyệt để thảo luận về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email cho đội chúng tôi với bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn từ những giao dịch trước đó.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư để xem hoặc cập nhật tùy chọn dữ liệu của bạn.
QUYỀN VÀ KIỂM SOÁT

Những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với mã hóa end-to-end.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán với nhân viên.

Lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền để xác minh yêu cầu rút và phát hiện hoạt động bất thường.

Cookie và thiết bị

Cookie giúp giữ bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu đăng xuất tất cả thiết bị.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Liên hệ với hỗ trợ để tải xuống tất cả thông tin cá nhân chúng tôi có về bạn, bao gồm các giao dịch, thời gian đăng nhập và thay đổi tài khoản.

Xóa hoặc quên dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và hầu hết dữ liệu liên quan, ngoại trừ các bản ghi thanh toán cần thiết cho việc tuân thủ pháp luật.

Liên hệ về quyền riêng tư

Câu hỏi về dữ liệu của bạn? Gửi email hoặc chat với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Quyền riêng tư và dữ liệu — những câu hỏi phổ biến

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng trong Hà Nội, TP.HCM và các khu vực khác thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch tài khoản.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và chỉ khi cần thiết.

Có. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách kiểm tra ví thanh toán đã được sử dụng trong lần nạp lần đầu tiên. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL và bảo vệ chống lại gian lận.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hầu hết dữ liệu cá nhân, nhưng sẽ giữ lại hồ sơ giao dịch cần thiết theo yêu cầu của luật pháp địa phương.

Cookie giúp giữ bạn đăng nhập trên thiết bị của bạn để bạn không phải nhập thông tin đăng nhập mỗi lần. Chúng cũng giúp chúng tôi nhớ ưu tiêu của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ sử dụng tên và địa chỉ để xác minh danh tính khi bạn rút tiền và để tuân thủ các yêu cầu pháp luật địa phương. Chúng tôi không bao giờ liên hệ với bạn qua bưu điện trừ khi cần thiết cho các vấn đề bảo mật tài khoản.

Không. Chúng tôi không lưu trữ số ví hoặc mật khẩu của bạn. Chúng tôi chỉ lưu giữ một mã xác nhận từ từng nhà cung cấp để xác minh các giao dịch trong tương lai. Chi tiết thanh toán hoàn toàn được xử lý bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat, email hoặc trung tâm tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu xem bản sao chính sách quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi bất cứ lúc nào.